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美容师王聪聪:感动也需要策划

时间:2015-8-15 16:56:55 来源:秀靓美容院加盟 浏览次数:

    我叫王聪聪,是秀靓加盟店的一位美容师,这次参加了秀靓“天使之翼”美容师特训营的培训。真的学到了很多知识,很感谢各位老师们的精彩讲解,使我受益终身,我会把学到东西运用到日后的服务中的!

    从家来到这里学习,在短短的几个小时的时间里,老师给通过举案例的方法给我们讲了很多日常服务中遇到的问题,告诉我们该如何去解决这些问题,让我们知道怎样才能更好的服务顾客,怎样才能让美容院更好地留住顾客。

    王老师给我们讲解了美容院服务中的很多方面,给我大感触的是感动顾客这一点,因为给顾客感动是我做的比较少的一方面,更不知道感动也是需要用心去策划。在这里学习,让我知道了不同的顾客需要用不同的感动方式,去策划不同的内容。因为每个人的感动点是不一样的,抓准每个顾客的感动点,去帮助她服务她,会比盲目的去做一些事效果要好的多。

    通过这次培训也让我明白了,原来每个行为的价值也是不容忽视,就算只是一句温馨的话,一些微小的细节,一个简单不过的动作,这些点都可能是留住顾客的因素。

    平常多关心顾客,用自己的真心去打动她,让她们知道不论在不在我们店里做美容大家都能以真诚相互对待,给顾客一种舒服的感觉,感觉对了,留住顾客还会那么难嘛!

    在以后的工作中,我会时刻提醒自己:“只有把顾客当做家人,顾客才会依赖你,只有感动顾客,顾客才会信任你,只有不断努力,你才会有节节高的业绩”王聪聪,加油,加油,加油!

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