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美容院孙院长培训感言:认清了以前管理上出现的问题

时间:2016-4-13 11:15:38 来源:秀靓美容院加盟 浏览次数:

  很多做美容院店长的人认为只要美容师的技术好就可以自己会不会就不重要了,其实这是非常错误的想法,一个不懂行的店长是很难把控美容师的服务质量的,所以美容院院长适当的专业技术培训也是必要的,今天我们来看看来参加秀靓2016年春季美容师特训营的孙院长说了什么吧!  

美容师培训

  记者:听说你是自己想学习技术才带着美容师来培训的?

  孙院长:开始是抱着这样的想法来的,毕竟很久没有出来学习过了!

  记者:作为一个店长为什么想专门学习美容师方面的技术呢?

  孙院长:以前我也觉得自己不需要学这方面的,毕竟又不需要我自己去给顾客做美容服务,但是后来在经营自己美容院的过程中觉得我可以不用做但是必须得会,这样才能更好的安排美容师服务顾客。

  记者:那么这次的培训会你觉得对自己有哪些方面的提升?

  孙院长:美容技术方面虽然清楚的知道了操作步骤但是还是需要回去练习,不过对于以后在指导美容师工作方面还是够用了。

  记者:其它方面呢?例如团队管理方面有没有提升?

  孙院长:这方面帮助还是挺大的,让我认清了以前管理上出现的一些问题,回去就要改进。

  优秀的美容院店长不仅是一家店铺的代表人,还是经营目标的实现者,是培训教导部下的下的者,是现场经营的指挥官。店长的工作内容包括很多方面。

  增强店员信任感

  信任感主要来自店员对店长能力的肯定,因此,店长的平时的工作中应该表现出热诚、努力、责任感等。如果店长无法得到店员的信任,而仅仅是依靠权威,不但无法顺利指挥店员开展工作,有时反而会导致负面的结果。

  增强自身说服力

  说服力是衡量驾驭能力的重要标准之一。店员遇到困难时,店长如果能迅速帮其化解,将有利于增强自身说服力。

  激发店员的工作欲望

  店长对店员工作欲望的评价是一件不可忽视的事情。店长下达的命令是否得当直接影响到店员的工作欲望。因此,店长平时下达工作要求,是安排工作任务时要把握语言技巧,以激发店员的工作欲望为目标。

  本文链接:http://www.showlan.net/detail-4038.html

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